1. Taraflar ve Kapsam
Ferrybook.com ("Site") üzerinden sunulan tüm hizmetler ve biletleme işlemleri, Cevat Şakir Mah. İsmet İnönü Cad. No:63/1 Bodrum/Muğla adresinde kayıtlı Navigate Travel Technologies Turizm Ltd. Şti. ("Firmamız" veya "Şirket") (TÜRSAB Belge Adı: Navitrip Travel) tarafından yürütülmektedir. Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanım Amacı
Ferrybook.com üzerinden feribot bileti sorgulama, rezervasyon ve satın alma işlemleri ile üyelik süreçleri sırasında yolcuların/üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası / Pasaport numarası, doğum tarihi, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Şirketimiz tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Bu veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:
- Feribot bileti satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Biletlenen seferi düzenleyen ilgili feribot operatörü firmaya zorunlu yolcu manifestolarının iletilmesi,
- İptal, iade, sefer değişikliği veya rötar gibi durumlarda Kullanıcı ile iletişime geçilmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
3. Kampanya ve Bilgilendirme
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni rotalar hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki iptal linki ile bildirim yapabilir.
4. Kişisel Bilgilerin Güvenliği ve Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Mağazamız üzerinden gerçekleştirilen onay sürecinde, elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. Hizmetin doğası gereği verileriniz yalnızca; satın aldığınız biletin asıl taşıyıcısı olan ilgili denizcilik firmalarıyla (feribot operatörleri) ve güvenli ödeme altyapısı sunan aracı kurumlarla paylaşılır.
Firmamız, mağazamız dâhilinde başka sitelere link verebilir. Bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşınmamaktadır.
5. İstisnai Haller
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde, firmamız işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri yetkili mercilere açıklayabilir:
- Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,
- Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma (Ulaştırma Bakanlığı, Liman Başkanlıkları, Emniyet ve Gümrük birimleri talepleri) amacıyla,
- Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak amacıyla bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde.
6. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği
Firmamız, sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler sitemizden bağımsız olarak 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili banka veya BDDK onaylı ödeme kuruluşuna ulaştırılır. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi kesinlikle engellenmiş olur.
7. IP Adreslerinin Kullanımı ve Tarayıcı Çerezleri (Cookies)
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların acilen çözülmesi için Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. Ayrıca firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar hakkında bilgi toplamak, site kullanımını kolaylaştırmak ve tercihleri saklamak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır.
8. E-Posta Güvenliği
Sitemizin Müşteri Hizmetleri'ne herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
9. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz.
Firmamız işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Politikadaki değişiklikler, sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
10. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
Şirket Ünvanı: Navigate Travel Technologies Turizm Ltd. Şti.
TÜRSAB Belge Adı: Navitrip Travel (18616)
Vergi Dairesi ve No: Bodrum V.D. / 6301458990
Adres: Cevat Şakir Mah. İsmet İnönü Cad. No:63/1 Bodrum/Muğla
Telefon: +90 252 606 01 20
E-Posta: [email protected]